草恩官網FAQ
客服相關問題,請聯繫:@grasscat
如何加入會員?
【電腦版】
① 進入草恩官網 ▹ https://grasscat.com.tw/
② 點擊右上角【註冊】
*可以選擇使用 Google、LINE、FaceBook帳號登入
③ 輸入基本資料(姓名、Email、密碼)
\ 完成驗證後即可成為會員 /
【手機版】
① 進入草恩官網 ▹ https://grasscat.com.tw/
② 點擊左上角「≡」開啟選單 → 【註冊】
*可以選擇使用 Google、LINE、FaceBook帳號登入
③ 輸入基本資料(姓名、Email、密碼)
\ 完成驗證後即可成為會員 /
忘記密碼怎麼辦?
① 點選網站首頁右上角三個橫線的選項
② 點選忘記密碼-輸入當初申請的email信箱
③ 系統將送出重設密碼的信件
④ 開啟信箱點選變更密碼
⑤ 設定新的密碼
\ 新密碼設定完成 /
付款方式有哪些呢?
提供 貨到付款/銀行、ATM轉帳/信用卡(凡是VISA、JCB信用卡皆可使用)/LINE Pay/超商代碼。
如何更改付款方式? 或是付款失敗或中間退出結帳過程怎麼辦?
【電腦版】
① 點擊右上角【我的帳號】→【訂單】。
② 找到該筆訂單後點擊【付款】。
③ 於付款頁面選擇想要的付款方式並完成付款。
【手機版】
① 點擊左上角 ≡ 開啟選單,進入【我的帳號】→【訂單】。
② 找到該筆訂單後點擊【付款】。
③ 選擇想要的付款方式並完成付款。
下單後還能修改品項嗎?
可以。
聯絡 @grasscat 提供您的 【訂單編號】、【想更換的品項】,將會有專人協助處理。
*請注意:品項修改請於下單後5小時內連繫客服人員,避免訂單無法更改。